המושג אימפקט הפך נפוץ יותר ויותר בשנים האחרונות. אנו פוגשים אותו במגוון רחב של הקשרים, בין היתר: יזמות אימפקט, השקעות אימפקט, כלכלת אימפקט, קולקטיב אימפקט וכו'. השימוש הרחב במונח משקף שינוי עמוק באופן שבו ארגונים, יזמים ומשקיעים תופסים את תפקידם בחברה.
המשמעות המילולית של המילה Impact היא השפעה. בפועל, כולנו יוצרים השפעה, בין אם חיובית או שלילית, וזאת, באמצעות הפעולות, הבחירות וההחלטות שלנו. לעיתים באופן מכוון, ולעיתים מבלי שניתן על כך את הדעת. השאלה המרכזית אינה האם יש השפעה, אלא איזו השפעה נוצרת, ועד כמה היא מודעת, מדידה וברת־קיימא.
מהו אימפקט?
אימפקט מוגדר כסך התועלת ארוכת הטווח הנוצרת כתוצאה משינויים מדידים ומועילים בחייהם של בני ובנות האדם, או במצבו של כדור הארץ. התועלת יכולה להיות כלכלית, חברתית, סביבתית, בריאותית, תרבותית או טכנולוגית.
- אימפקט חברתי מתייחס לשיפור רווחתם של יחידים וקהילות.
- אימפקט סביבתי מתייחס לצמצום השפעות שליליות על הסביבה ולשמירה על יכולת הדורות הבאים להתקיים בעולם בר־קיימא.
המשותף לכל סוגי האימפקט הוא הדרישה לשינוי ממשי, מתמשך וניתן למדידה, ולא רק כוונה טובה או פעילות נקודתית.
השפעה חברתית וסביבתית: שלושה מעגלי פעולה
האופן שבו אנו משפיעים על החברה והסביבה ניתן לחלוקה לשלושה מעגלים מרכזיים:
- האופן שבו אנו מוציאים כסף: הבחירות הצרכניות שלנו.
- האופן שבו אנו מרוויחים כסף: פעילות עסקית או ארגונית שבה אנו לוקחים חלק.
- האופן שבו אנו משקיעים כסף: באופן ישיר, או בעקיפין באמצעות מוצרים פנסיוניים ואפיקי חיסכון.
כאשר ארגונים ויחידים בוחנים את שלושת המעגלים הללו באופן מודע, ניתן להתחיל לנהל אימפקט, ולא רק “לעשות טוב”.
אימפקט חברתי בארגונים: מעבר מכוונה למהלך אסטרטגי
אימפקט חברתי בארגונים אינו נוצר מפעולה חד־פעמית או מיוזמה מנותקת מהליבה העסקית. ארגונים שמצליחים לייצר אימפקט משמעותי עושים זאת באמצעות מהלך ממוקד, ארוך טווח ומחובר לאסטרטגיה הארגונית.
אחד הכלים האפקטיביים לכך הוא יצירת פרויקט דגל, מיזם אחד, ברור וייחודי, שמוטמע בליבת הפעילות העסקית ויוצר ערך משותף (Shared Value) לארגון ולכלל מחזיקי העניין שלו.
פרויקט כזה:
- מחבר בין תחום העיסוק המרכזי של הארגון לבין ערכים חברתיים וסביבתיים.
- מחזק לכידות פנימית ומעורבות עובדים סביב מטרה משותפת.
- מאפשר יצירת שיתופי פעולה רב־מגזריים עם עמותות, רשויות, חברות נוספות או גופים בינלאומיים.
- נבחן לאורך זמן, תוך מדידת האימפקט החברתי או הסביבתי והשפעתו על הארגון והמותג.
כאשר אימפקט מנוהל כך, הוא אינו “פעילות צד”, אלא מנוע ארגוני בעל ערך עסקי ממשי.
מדידת אימפקט בארגון: תנאי לניהול אחראי
אחד האתגרים המרכזיים בתחום האימפקט הוא תחום המדידה. ללא מדידה, קשה לדעת האם נוצר שינוי, למי הוא הועיל, ובאיזו מידה.
מדידת אימפקט בארגון כוללת:
- הגדרה ברורה של תחום ההשפעה.
- קביעת מדדים איכותניים וכמותיים.
- בחינה מתמשכת של התקדמות ולא רק של תוצאות סופיות.
- הפקת תובנות שמאפשרות שיפור וקבלת החלטות ניהוליות.
מדידה אינה מטרה בפני עצמה, אלא כלי שמחבר בין ערכים, אסטרטגיה וניהול בפועל.
מדידת אימפקט ביזמות וביזמות חברתית
בעולם היזמות, ובפרט ביזמות חברתית, מדידת אימפקט היא תנאי לבניית אמון, לגיוס משאבים ולהרחבת פעילות.
מדידת אימפקט ביזמות כוללת:
- הבנה עמוקה של הבעיה החברתית או הסביבתית.
- הגדרה ברורה של אוכלוסיית היעד והשינוי הרצוי.
- מדידה של השפעה בפועל, ולא רק של פעילות.
- חיבור הדוק בין המודל העסקי לבין האימפקט.
יזמות חברתית נבחנת ביכולתה לשלב בין קיימות כלכלית לבין השפעה ארוכת טווח.
השקעות אימפקט וכלכלת האימפקט
בעשור האחרון התפתחה מגמה כלכלית רחבה המכונה כלכלת האימפקט או קפיטליזם 2.0. מגמה זו מתייחסת להשקעות בעלות כוונה מוצהרת ומדידה לייצר:
- תשואה פיננסית (ROI)
- לצד תשואה חברתית או סביבתית (SROI)
השקעות אימפקט, שכבר היום מוערכות בהיקפים של מאות מיליארדי דולרים בעולם, נתפסות יותר ויותר ככלי מרכזי להתמודדות עם אתגרים חברתיים וסביבתיים גלובליים.
אימפקט כתהליך ניהולי מתמשך
אימפקט אינו תוצאה מקרית. הוא תוצר של תהליך מובנה הכולל:
- הגדרת כוונה ומטרות.
- חיבור לאסטרטגיה הארגונית.
- שיתוף מחזיקי עניין, ובראשם העובדים.
- מדידה, למידה והתאמה מתמשכת.
כאשר אימפקט מנוהל כתהליך, הוא הופך ממסר ערכי ליכולת ניהולית שמחזקת חוסן ארגוני, אמון ומוניטין.
בעידן שבו הכל מהיר וגלוי לכל, וציפיות של עובדים, עובדות, משקיעים, צרכנים ולקוחות לפעול ולהשפיע על החברה והסביבה בה ארגונים ומותגים פועלים פנימה והחוצה – חיבור בין השפעה ושינוי חברתי לבין צמיחה וחדשנות עסקית מייצרת ערך בר קיימא לכולם – עסקי וחברתי.
לסיכום
יצירת אימפקט חברתי בארגונים, ביזמות ובהשקעות מחייבת מעבר מחשיבה ערכית בלבד לחשיבה אסטרטגית, מדידה וניהולית.
ארגונים המבקשים להשאיר חותם אמיתי, כלפי פנים וכלפי חוץ, נדרשים למהלכים ממוקדים, ארוכי טווח, ושמחוברים לליבת העשייה עם ניהול מקצועי.
מלאו פרטים לחזרה או חייגו אלי 054-7808326
לתיאום שיחת ייעוץ ובדיקת התאמה ללא התחייבות.
אולי יעניין אתכן.ם גם: התנדבות עובדים בארגון | חבילת פרויקט הדגל שלי | אחריות חברתית בעולם