בעידן שבו ארגונים נבחנים לא רק על ביצועים פיננסיים אלא על אחריותם החברתית, הסביבתית והערכית, קוד אתי ארגוני, הפך מאביזר תדמיתי למסמך ניהולי מהותי.
ארגון ללא קוד אתי ברור, פועל בחוסר ודאות, מגדיל את הסיכונים, פוגע באמון מחזיקי העניין, ולעיתים אף עלול לסבך משפטית או תדמיתית. לעומת זאת, ארגונים המפתחים ומטמיעים קוד אתי בצורה מקצועית נהנים מיתרונות אסטרטגיים, בין היתר: זהות ארגונית חזקה, אמון ציבורי, ניהול סיכונים יעיל ושיפור משמעותי בתרבות הארגונית.
כאן נכנסת לתמונה אחריות חברתית-תאגידית (CSR) והעקרונות של ESG: ערכים, שקיפות, ממשל תקין ואתיקה, כל אלה הם חלק מהציפייה הציבורית והמוסדית מארגונים ב-2026.
נצלול יחד אל המהות של הקוד האתי בארגונים, תהליך פיתוחו והטמעתו, מזווית יישומית ומבוססת ניסיון, תוך חיבור לגישת CSR ולשיטות עבודה שאני (מיכל תמם) מיישמת בארגונים קטנים, בינוניים וגדולים.
מהו קוד אתי? ולמה הוא קריטי להצלחת הארגון?
הקוד האתי הינו מסמך פורמלי של הארגון, המגדיר את הערכים, העקרונות וכללי ההתנהגות הצפויים מהעובדים, המנהלים ומחזיקי תפקידים בארגון.
הקוד האתי מחבר בין החזון, התרבות הארגונית והפרקטיקה היומיומית, ובסופו של יום, מתרגם “ערכים גבוהים” לשפה פשוטה וברורה.
קוד אתי טוב אינו אוסף משפטים יפים, אלא:
- כלי ניהולי שמכוון התנהגות.
- מערכת אחידה לקבלת החלטות
- בסיס לתרבות ארגונית בריאה
- אמצעי למניעת סיכונים
- חלק בלתי נפרד ממדיניות ESG ומהצהרות CSR
בישראל, בעקבות רגולציות כגון SOX, תקנות הבנקים, דירוג "מעלה" וסטנדרטים בינלאומיים, יותר ויותר ארגונים מבינים שהקוד האתי הוא מצפן ולא “עוד מסמך נהלים”.
למה פיתוח קוד אתי בארגון הוא הכרח? במיוחד ב-2026
בעולם שבו: הרגולציה גוברת, מחזיקי עניין דורשים שקיפות מירבית, עובדים מצפים להגינות ושייכות, לקוחות המעדיפים ארגונים עם אחריות חברתית-תאגידית, ומשבר האמון בארגונים מחריף מידי יום, פיתוח קוד אתי הוא לא מותרות, אלא צורך תפעולי ותדמיתי אמיתי.
היתרונות המובהקים של קוד אתי בארגון:
קיימים יתרונות רבים כאשר מדובר על הקוד האתי בארגונים, בין היתר:
- חיזוק אמון מול עובדים, ספקים, לקוחות ורגולטורים.
- מניעת סיכונים תדמיתיים, משפטיים ועסקיים.
- העמקת זהות ותרבות ארגונית.
- ייעול קבלת החלטות במצבי דילמה.
- שיפור שביעות רצון ומחוברות עובדים.
- חיזוק מוניטין CSR ו-ESG, מה שהופך חשוב במיוחד בהשקעות ובשוק ההון.
תהליך פיתוח קוד אתי בארגון: כיצד עושים זאת נכון?
תהליך מוצלח של פיתוח קוד אתי חייב להיות מקצועי, מובנה, מבוסס נתונים ובעל רגישות תרבותית.
ההמלצה המקצועית, המקובלת אצלי, היא תהליך רב-שלבי הכולל אבחון, שיתוף, פיתוח והטמעה.
שלב 1: אבחון עומק: עוד בטרם מתחילים לכתוב, בשלב זה מבצעים:
- ניתוח חזון, ערכי מותג, אסטרטגיית חברה.
- סקירת מסמכים ארגוניים קיימים.
- השוואה לקודים אתיים מקבילים בארץ ובעולם.
- זיהוי פערים בין הערכים המוצהרים להתנהגות בפועל.
- מיפוי סיכונים תרבותיים-ארגוניים.
אבחון איכותי מאפשר לכתוב קוד אתי שמדבר בשפה של הארגון, ולא מסמך גנרי שאינו מוכר לעובדים.
שלב 2: מחקר אתי: ראיונות ושיח עם מחזיקי עניין
הייחודיות של תהליך מקצועי טמונה בשיתוף מחזיקי העניין: עובדים, מנהלים, ספקים, לקוחות, שותפים ורגולטורים.
הראיונות מספקים תמונה אמיתית “מהשטח”, חושפים דילמות, ומגבירים את האותנטיות והדיוק של הקוד.
שלב 3: פיתוח קוד אתי לארגון, כתיבה אסטרטגית
בשלב זה מגובש מסמך מובנה הכולל את: תכלית ומטרות הקוד, ערכים מרכזיים, מוסריים, עסקיים ובין-אישיים, כללי התנהגות מחייבים, נוהלי מניעת שחיתות, מתנות, ניגודי עניינים, כלים לבירור דילמות והתמודדות עם הפרות הקוד המוסכם.
שלב 4: הטמעת קוד אתי בארגון, השלב שבו הקוד הופך למציאות
ארגון יכול לכתוב קוד אתי מצוין, אך ללא הטמעה הוא יישאר מסמך יפה על הקיר. הטמעה אפקטיבית כוללת, בין היתר:
- סדנאות וקבוצות למידה.
- הכשרות מנהלים.
- בניית “נאמני אתיקה” פנימיים.
- שילוב הקוד בתהליכי HR (קליטה, הערכה, קידום).
- לומדות מתוקשבות.
- הטמעה במערכת קבלת החלטות.
- יצירת מנגנוני בקרה ומעקב.
- תקשורת פנימית והנגשת דילמות.
זהו בדיוק המקום שבו ארגונים נופלים – או מצליחים.
קוד אתי הוא לב ליבו של תחום הממשל התאגידי: ה-G ב-ESG.
השפעתו חוצה תחומים:
E – סביבה: קוד אתי מגדיר אחריות סביבתית ומדיניות קיימות.
S – חברה: התנהגות לעובדים, לקוחות, קהילה, שוויון הזדמנויות.
G – ממשל: שקיפות, מניעת שחיתות, מנגנוני דיווח, ניגודי עניינים.
לכן, ארגונים שמפתחים קוד אתי כחלק מתוכנית CSR מקבלים שליטה וביטחון גם ברמת האסטרטגיה וגם ברמת הביצוע.
טעויות נפוצות בכתיבה ובהטמעה של קוד אתי
- כתיבה "אקדמית" שאינה רלוונטית לעובדים.
- מסמך שמוכתב מלמעלה ללא שיתוף.
- קוד זהה לשאר השוק, ללא ייחודיות.
- חוסר הטמעה, הקוד לא משולב בתהליכי העבודה.
- היעדר דוגמה אישית מצד הנהלה.
- חוסר בקרה ומנגנוני דיווח.
ארגון המיישם קוד אתי ללא שיטתיות מסתכן בפגיעה אמיתית במוניטין, ואף בחוסר אמון מצד העובדים.
קוד אתי איננו מסמך, הוא מערכת ניהולית שמייצרת תרבות
קוד אתי מגדיר מה חשוב לארגון, איך הארגון פועל ואיזה סוג של תרבות הוא רוצה לבנות.
כאשר הוא מפותח ומוטמע נכון, בשילוב גישת CSR ו-ESG, הוא הופך לכלי שמחזק את הערכים, משפר את קבלת ההחלטות ומוביל לארגון שלם יותר, מקצועית, מוסרית ואסטרטגית.
רוצים גם אתם לפתח קוד אתי בארגון?
מוזמנים ליצור קשר ע"י השארת פרטים לחזרה או ע"י חיוג ישיר אלי: 054-7808-326
אולי יעניין אתכם גם: להאזין לפודקאסט "שביל היזמות" | לקרוא עוד מידע מקצועי | קורסים וסדנאות CSR