חוסן ארגוני מתמשך: מ"תגובה למשבר" ל"שרידות חכמה"

אישי Employee Resilience

לפעמים כל מה שאדם צריך זו נשימה, שיחה והכרה קטנה. כשנותנים מקום אנושי, הביצועים לפתע חוזרים מהר יותר, והאמון מזין את עצמו.

• זמני עבודה גמישים + “זמני עומק” נטולי פגישות.
• נגישות לתמיכה רגשית והכשרת מנהלים/ות לשיחה אמפתית.
• ריטואלים קצרים: Check-in/Check-out, הוקרה קטנה ותדירה.

צוותי Team Resilience

צוות חזק הוא כזה שמחליף הילוכים בלי רעש מיותר. שקיפות, רוטינות קצרות וגיבוי הדדי, מצמצמים חיכוך ברגעי אמת.

• מיפוי תפקידי מפתח והצמדת “בן/בת גיבוי” לכל תפקיד.
• תוכנית פעולה קצרה וממוקדת לתרחישי קצה + חזרות תקופתיות.
• קהילות עובדים פנימיות (מנהלי ביניים, הורים, מילואים לשעבר) להחלפת ידע ותמיכה.

תפעולי Operational Resilience

כשיש מסלול ברור גם בעת סערה, הסירה מתקדמת. BCP קצר וישים עדיף על כרכים שלא יוצאים מהמגירה.

• תוכנית חירום ברורה המניעה קדימה גם כשהכול סוער ל־3–5 תרחישים סבירים (נפילת אתר, חוסר מלאי, היעדרויות מאסיביות).
• ספקי גיבוי ותנאי תשלום מותאמים בעת חירום.
• מסלולי שירות חלופיים: הוספת משלוחים, מכירה או שירות דיגיטל ועוד.

קהילתי/ בעלי עניין Community & Stakeholders

עסק לא פועל בוואקום. קשר הוגן עם לקוחות, ספקים ועם הקהילה, מקטין סיכון ומגדיל שותפות ברגע האמת.

• שקיפות ושיח דו־כיווני עם לקוחות (מדיניות ביטול/ החזר מותאמת).
• רכש עם אימפקט: עבודה עם ספקים מקומיים/ עסקים שנפגעו.
• חיבור לקהילה: התנדבות/ מענים ייעודיים שמחזקים שייכות וייעוד.